FAQ

Gehen Sie in auf die Login-Seite des Kundenbereichs und klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen?" unter dem Button "Login" und folgen Sie dann den Anweisungen zur Zurücksetzung Ihres Passworts. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst.

Ich habe mein MetaTrader-Kontopasswort vergessen. Was muss ich tun?

Sie können das Passwort Ihres MetaTrader 4 oder MetaTrader 5 Kontos innerhalb des sicheren Kundenbereichs ändern. Für weitere Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Support-Team.

Sie können ein Konto schließen, aber wir werden Ihre Daten in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für einen Zeitraum von mindestens 7 Jahren in unseren Dateien aufbewahren.

Wenn Ihr Konto 60 Tage oder länger inaktiv ist und der Saldo 50 GBP/EUR/USD/CHF und/oder 250 PLN und/oder 200 ZAR oder weniger beträgt, wird Ihr Konto archiviert.

Ja. Senden Sie einfach ein E-Mail mit der Kontonummer Ihres Demo-Kontos und den gewünschten Änderungen an unseren Kundendienst.

Sie können den Kontostand Ihres Demo-Kontos für MT4, MT5 und Tickmill Trader jederzeit in Ihrem Kundenbereich ändern.

Ja. Bei der Nutzung von Tickmill Trader können Sie über das Menü sowohl auf Ihr Live- als auch auf Ihr Demo-Konto zugreifen, alles an einem Ort. Wenn Sie die Plattform MetaTrader nutzen, müssen Sie diese für jedes Ihrer Handelskonten in verschiedenen Ordnern auf Ihrem Computer installieren, damit die Demo- und Live-Konten gleichzeitig funktionieren.

Ja, die Geschäftsbedingungen sind gleich. Beachten Sie jedoch, dass Demo-Konten in einer simulierten Umgebung ausgeführt werden, was bedeutet, dass keine Abweichungen auftreten, während Preisaktualisierungen von Live-Konten abweichen können.

Um sich für einen individuellen Kundenbereich zu registrieren, müssen Sie Ihren Adressennachweis (POA) und Ihren Identitätsnachweis (POI) einreichen, während Sie für die Registrierung eines Firmenkundenbereichs Folgendes einreichen müssen:

1. Satzung, Ausweisdokument und Nachweis der Privat- und Firmenanschrift.
2. Gründungsurkunde oder Handelsregisterauszug (muss die Adresse, die gesetzlichen Vertreter und die Registrierungsdaten enthalten).

Je nach Land, Begünstigtem usw. (Offshore:) werden wir zusätzliche Dokumente verlangen.

Zum Beispiel:

1. Gründungsurkunde der Gesellschaft
2. Unternehmenssatzung
3. Bescheinigung des guten Rufs
4. Absichtserklärung
5. Amtszeitbescheinigung/Mitgliederverzeichnis/Leumundsnachweis
6. POI und POA-Dokumente für Direktoren und Aktionäre

Wir bieten verschiedene Arten von Konten, die für jede Strategie und jeden Bedarf geeignet sind. Weitere Informationen über alle verfügbaren Konten sowie deren Preise und Provisionen finden Sie auf dieser Seite.

Sie können ein Konto ganz einfach und sicher im Kundenbereich eröffnen. Klicken Sie hier, um ein Konto bei uns zu eröffnen. Bitte beachten Sie, dass Sie mit der Eröffnung eines Demo-Kontos automatisch auch ein Live-Konto erhalten. Umgekehrt erhalten Sie mit der Eröffnung eines Live-Kontos auch ein Demo-Konto. Sie müssen diese nicht separat erstellen.

Live- und Demo-Konten werden im Tickmill Trader zusammen erstellt, sobald Sie ein Tickmill Trader-Konto eröffnen. Sie können beide in derselben App und mit denselben Anmeldedaten verwalten.

Wie eröffne ich ein MetaTrader-Konto?

Die Kontoeröffnung erfolgt im gesicherten Kundenbereich und Sie benötigen nicht mehr als 3 Minuten dafür. Klicken Sie hier, um ein Konto bei uns zu eröffnen.

Wie kann ich einen Trade auf der MetaTrader-Plattform ändern oder löschen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Instrument, mit dem Sie den Handel platziert haben, und wählen Sie die Optionen "den Trade modifizieren" oder "den Trade löschen".

Sie können in derselben App mit denselben Anmeldedaten sowohl auf Ihr Demo- als auch auf Ihr Live-Konto zugreifen. Der Wechsel zwischen Demo- und Live-Konto ist in Ihrer Tickmill Trader-App ganz einfach. Klicken Sie dazu auf das Menü in der rechten unteren Ecke, und wählen Sie das gewünschte Konto.

Wir aktualisieren die Swaps auf Basis der uns von Gegenparteien übermittelten Raten und wir empfehlen Ihnen, die SWAP-Raten regelmäßig zu überprüfen auf der MetaTrader-Plattform. Unsere aktualisierten SWAPS finden Sie immer auf unserer Website.

Sie können die SWAP-Raten auch überprüfen, indem Sie sich in der MetaTrader-Handelsplattform einloggen und dann wählen: Ansicht > Symbole > Instrument auswählen > Eigenschaften

Es gibt zwei Arten von Positionen: Kauf und Verkauf. Sie müssen für Kaufpositionen den Finanzierungs-Long für Swaps und für Verkaufspositionen den Finanzierungs-Short für Swaps betrachten. Swaps werden um 00:00 Uhr Plattformzeit verrechnet.

Überprüfen Sie Ihren Kontostand und Ihren Trading-Verlauf auf der von Ihnen genutzten Plattform: MT4, MT5 oder Tickmill Trader. Auf jeder der Plattformen werden Ihr Kontostand und Ihr Verlauf jeweils nur für das entsprechende Konto angezeigt. Eine umfassendere Übersicht finden Sie in Ihrem Kundenbereich.