Soalan Lazim | Soalan Lazim Anda

Adakah dana saya akan dilindungi di Tickmill?

Tickmill Ltd dikawal selia sebagai Peniaga Sekuriti oleh Pihak Berkuasa Perkhidmatan Kewangan Seychelles (FSA). Oleh itu, sistem dalaman kami mematuhi peraturan FSA, yang bermaksud bahawa dana anda dipegang dalam akaun terasing untuk melindungi aset anda.

Adakah mungkin untuk mengarkibkan akaun yang tidak digunakan?

Akaun mungkin boleh diarkibkan di bawah syarat tertentu.

Jika baki akaun bersamaan atau kurang daripada 50 GBP/EUR/USD/200 ZAR dan tiada percubaan log masuk ke platform perdagangan, tanpa aktiviti perdagangan, tiada kedudukan terbuka atau pesanan yang belum selesai dan tiada pengeluaran atau deposit dilakukan untuk tempoh masa tertentu, akaun tersebut akan diarkibkan secara automatik oleh sistem dan tidak akan kelihatan lagi di bawah akaun aktif di Bahagian Pelanggan.

Tempoh tidak aktif bergantung kepada platform:

Akaun MT4/MT5 akan diarkibkan selepas 60 hari tanpa aktiviti.
Akaun Tickmill Trader/TradingView diarkibkan selepas 30 hari tanpa aktiviti..

Sebarang baki yang tinggal akan dipindahkan ke dalam dompet anda. Akaun yang diarkibkan boleh dijumpai di bawah Akaun Dagangan - Akaun Perdagangan Tanpa Aktiviti di Bahagian Pelanggan anda.

Adakah syarat dagangan sama pada demo dan akaun langsung saya?

Ya, keadaan dagangan adalah sama. Walau bagaimanapun, tiada gelinciran berlaku pada akaun demo.

Apakah jenis akaun yang anda tawarkan?

Kami menawarkan pelbagai jenis akaun, sesuai untuk sebarang strategi dan keperluan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang semua akaun yang tersedia serta harga serta komisennya, semak halaman ini.

Apakah syarat untuk mendaftar untuk Kawasan Pelanggan?

Untuk mendaftarkan kawasan Pelanggan individu, anda perlu mengemukakan dokumen Bukti Alamat (POA) dan Bukti Identiti (POI) anda, manakala untuk mendaftarkan Kawasan Pelanggan Korporat, anda mesti menyerahkan:

1. Artikel persatuan, dokumen pengenalan dan bukti alamat individu dan korporat.

2. Sijil kad pengenalan atau kad pendaftaran syarikat (mesti menunjukkan alamat, wakil undang-undang, data pendaftaran).

Kami boleh meminta dokumen tambahan bergantung kepada negara, penerima dan sebagainya (luar pesisir)

Contoh:

1. Sijil pemerbadanan

2. Artikel persatuan

3. Memorandum persefahaman

4. Sijil kedudukan yang baik

5. Sijil keterlibatan / Daftar Ahli

6. Akaun teraudit tahun penuh yang terakhir

Bagaimana cara saya membuat akaun Demo Tickmill Trader?

Akaun Langsung dan Demo pada Tickmill Trader dicipta bersama-sama apabila anda membuka akaun Tickmill Trader. Anda boleh menguruskan kedua-duanya dengan mudah dari aplikasi yang sama, dengan kredensial yang sama.

Bagaimana saya membuka akaun Tickmill Trader?

Anda boleh membuka akaun di Kawasan Pelanggan, dengan cekap dan selamat. Klik di sini untuk membuka akaun bersama kami. Sila ambil perhatian bahawa dengan mencipta akaun Demo, anda juga akan mendapat akaun Langsung secara automatik, manakala dengan mencipta akaun Langsung, anda juga akan mendapat akaun Demo. Anda tidak perlu membuatnya secara berasingan.

Bagaimana saya menukar antara akaun Demo dan Langsung di Aplikasi Tickmill Trader?

Anda boleh mengakses kedua-dua akaun Demo dan Langsung anda dalam aplikasi yang sama dengan kredensial yang sama. Menukar antara akaun Demo dan Langsung adalah mudah di Aplikasi Tickmill Trader anda. Hanya klik pada menu di sudut kanan bawah dan pilih akaun yang anda ingin urus.

Bagaimanakah caranya untuk saya mengubah atau memadamkan perdagangan dalam MetaTrader?

Klik kanan pada instrumen yang anda buat perdagangan dengan dan gunakan pilihan 'Ubahsuaikan perdagangan' atau 'Hapuskan perdagangan'.

Bagaimanakah saya membuka akaun MetaTrader ?

Anda boleh membuka akaun di Kawasan pelanggan, dengan cekap dan selamat.

Klik di sini untuk membuka akaun dengan kami.

Bilakah swap dikenakan pada kadar tiga kali ganda untuk pasangan mata wang dan logam?

Caj swap triple memohon kedudukan pada pasangan FX, Perak dan Emas yang diadakan semalaman pada hari Rabu. Untuk instrumen lain, caj swap triple kali ganda dikenakan untuk jawatan yang diadakan semalaman pada hari Jumaat. Ini adalah amalan biasa dalam industri forex. Swap ini meliputi minat untuk hari Sabtu dan Ahad apabila pasaran ditutup. Semua swap dikira berdasarkan mata wang kutipan. Contoh: Jika anda membuka kedudukan 1 lot pada EURAUD, caj swap semalaman adalah -14.11 Dolar Australia. Jika anda telah membuka kedudukan yang sama pada Rabu dan menggulung kedudukan ke hari berikutnya, swap akan menjadi -14.11 * 3. Jika mata wang akaun adalah dalam USD, maka kami perlu menukarkan amaun di atas ke USD dengan menggunakan kadar spot AUDUSD.

Bolehkah akaun ditutup / dipadam?

Anda boleh menutup akaun tetapi kami akan menyimpan data anda, sesuai dengan undang-undang, pada fail kami untuk jangka masa minimum 7 tahun.

Sekiranya akaun anda tidak aktif selama 60 hari atau lebih dan baki sama atau kurang dari 50 GBP/EUR/USD/CHF dan/atau 250 PLN dan/atau 200 ZAR, akaun anda akan diarkibkan.

Bolehkah saya mempunyai demo dan akaun langsung bekerja pada masa yang sama?

Ya. Jika anda menggunakan Tickmill Trader, anda akan dapat mengakses kedua-dua akaun Langsung dan Demo dari menu, semuanya di satu tempat. Jika anda menggunakan MetaTrader, pastikan untuk memasangnya di folder yang berbeza di komputer anda untuk setiap akaun perdagangan anda agar memiliki akaun Demo dan Langsung beroperasi pada masa yang sama.

Bolehkah saya menetapkan semula baki pada akaun demo saya?

Anda boleh sentiasa mengubah baki akaun demo anda untuk MT4, MT5, dan Tickmill Trader di Kawasan Pelanggan anda.

Bolehkah saya mengubah baki akaun demo saya?

Ya. Cuma hantar e-mel dengan nombor akaun demo anda dan tentukan baki kepada pasukan Sokongan kami.

Bolehkah saya menukar tetapan akaun demo saya?

Ya. Hanya hantar e-mel dengan nombor akaun demo anda dan memutuskan perubahan kepada pasukan Sokongan kami.

Di mana saya boleh mencari baki akaun saya dan sejarah perdagangan saya?

Semak baki dan sejarah perdagangan anda di platform yang anda gunakan: MT4, MT5, atau Tickmill Trader. Setiap platform hanya menunjukkan baki dan sejarah anda untuk akaun tersebut sahaja. Untuk maklumat yang lebih luas, lawati Kawasan Pelanggan anda.

Di mana saya boleh menyemak kadar SWAP?

Kami mengemas kini pertukaran berdasarkan kadar yang diberikan kepada kami oleh rakan niaga kami dan kami mengesyorkan menyemak kadar pertukaran secara tetap dalam platform MetaTrader. Swap terkini kami sentiasa tersedia di laman web kami: https://tickmill.ms/ms/conditions/spreads-swaps

Anda juga boleh menyemak kadar swap dengan log masuk ke dalam platform MetaTrader dan pilih: Lihat> Simbol> Pilih instrumen> Properties

Terdapat dua jenis jawatan: membeli dan menjual. Anda mesti melihat pembiayaan yang lama untuk menukar posisi membeli dan di Pembiayaan pendek untuk menukar kedudukan jual. Swap dikenakan pada pukul 00:00 masa platform.

Saya terlupa kata laluan akaun MetaTrader saya. Apa yang saya buat?

Anda boleh menukar kata laluan akaun MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 anda di dalam Kawasan Pelanggan Kawasan pelanggan yang selamat. Untuk bantuan lebih lanjut, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami.

Saya terlupa kata laluan Kawasan Pelanggan saya. Apa yang saya buat?

Pergi ke halaman login Kawasan Pelanggan klik pada 'Lupa kata laluan anda? 'di bawah butang' Log masuk 'dan ikut arahan mengenai bagaimana untuk menetapkan semula kata laluan anda. Untuk bantuan lanjut, sila hubungi pasukan Sokongan Pelanggan kami.

FAQ

Maklumat Akaun