الأسئلة الشائعة

نحن نقوم بتحديث معدلات رسوم التبييت (Swap) بناء على الأسعار التي تردنا من مصادر الأسعار الخاصة بنا و ننصح بمتابعة هذه المعدلات بشكل منتظم على منصة MetaTrader. وهي متوفرة أيضاً على موقعنا هنا

يمكنكم أيضاً مشاهدة معدلات رسوم التبييت من خلال تسجيل الدخول الى منصة MetaTrader و اختيار: View > Symbols > Select instrument > Properties

هناك نوعان من المراكز: شراء و بيع. يجب التحقق من Financing long لمعدلات التبييت في صفقات الشرء و Financing short لصفقات البيع. يتم احتساب رسوم التبييت عند 00:00 بتوقيت المنصة.

يمكنك التحقق من رصيدك وسجل تاريخ عملياتك عبر المنصة التي تستخدمها: MT4، MT5، أو Tickmill Trader. تعرض كل منصة رصيد وسجل عمليات الحساب المحدد فقط. للمزيد من المعلومات، ادخل إلى منطقة العميل الخاصة بك.

فور قيامك بفتح حساب Tickmill Trader يتم إنشاء الحسابات الحقيقية والتجريبية معاً. يمكنك بسهولة إدارة كليهما من نفس التطبيق، وبنفس البيانات.

يمكنك الوصول إلى كل من حساباتك التجريبية والحسابات الحقيقية من نفس التطبيق وبنفس بيانات الدخول. ويعد التبديل بين الحساب التجريبي والحساب الحقيقي أمراً سهلاً على تطبيق Tickmill Trader. ما عليك سوى النقر على القائمة الموجودة في الزاوية اليمنى السفلية واختيار الحساب الذي تريد إدارته.

يمكنك فتح حساب من خلال منطقة العميل بكل كفاءة وأمان. انقر هنا لفتح حساب معنا. يرجى ملاحظة أنه عند فتح حساب تجريبي، ستحصل تلقائياً على حساب حقيقي أيضاً. وكذلك عندما تقوم بفتح حساب حقيقي، ستحصل على حساب تجريبي أيضاً, فلا حاجة لفتح كل حساب على حدة.‏

اذهب الى صفحة تسجيل الدخول لمنطقة العميل, اضغط على " هل نسيت كلمة المرور" الموجود اسفل زر الدخول ‘Login’ واتبع التعليمات في كيفية إعادة ضبط كلمة المرور الخاصة بك. للمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا.

يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بحساب الميتاتريدر 4 أو الميتاتريدر 5 من منطقة العميل الآمنة, لمزيد من المساعدة يرجى التواصل مع فريق الدعم.

نحن نقدم أنواعاً مختلفة من الحسابات، وهي مناسبة لجميع الاستراتيجيات والاحتياجات. لمزيد من المعلومات حول الحسابات المتوفرة وتسعيرها وعمولاتها، تفضل بزيارة هذه الصفحة.

لتسجيل حساب شخصي في منطقة العميل يجب عليك تقديم مستندات إثبات لعنوانك و إثبات شخصية, و لتسجيل منطقة عميل لشركة أو مؤسسسة فيجب تقديم المستندات التالية:

1. 1. عقد تأسيس الشركة ووثائق الهوية وإثبات عنوان الأفراد والشركة.

2. شهادة تأسيس الشركة أو بطاقة تسجيل الشركة (يجب أن تتضمن العنوان والممثلين القانونيين وبيانات التسجيل).

قد نطلب مستندات إضافية وذلك وفقًا للبلد والمستفيد ...الخ (شركات Offshore).

مثال:

1. شهادة تأسيس الشركة

2. النظام الأساسي للشركة

3. مذكرة تفاهم

4. شهادة حسن سلوك

5. شهادة تخويل وتفويض / تسجيل الأعضاء

6. الحسابات المدققة للعام الماضي بأكمله

نعم, ببساطة ارسل بريد إلكتروني برقم حسابك التجريبي والتغييرات المطلوبة إلى فريق الدعمالخاص بنا.

قد نتم أرشفة الحساب تحت ظروف معينة.

إذا كان رصيد الحساب يساوي أو أقل من 50 جنيه إسترليني / يورو / دولار أمريكي / 200 راند جنوب أفريقي ولم تكن هناك محاولات تسجيل دخول إلى منصة التداول، ولا نشاط تداول، ولا مراكز مفتوحة أو أوامر معلقة، ولا سحوبات أو إيداعات تمت لفترة زمنية محددة، فستتم أرشفة الحساب تلقائيًا بواسطة النظام ولن يكون مرئيًا بعد الآن تحت الحسابات النشطة في منطقة العميل.

تعتمد فترة عدم النشاط على المنصة:

• تُؤرشف حسابات MT4/MT5 بعد 60 يومًا من عدم النشاط.

• تُؤرشف حسابات Tickmill Trader/TradingView بعد 30 يومًا من عدم النشاط.

سيتم تحويل أي رصيد متبقي إلى محفظتك. يمكن العثور على الحسابات المؤرشفة تحت حسابات التداول - حسابات التداول غير النشطة في منطقة العميل الخاصة بك.

يمكنك إغلاق الحساب ولكن وفقًا للقوانين سنحتفظ ببياناتك في ملفاتنا لمدة لا تقل عن 7 سنوات.

إذا كان حسابك غير نشط لمدة 60 يومًا أو أكثر ، وكان الرصيد متساويًا أو أقل من 50 GBP/EUR/USD/CHF و/أو 250 PLN و/أو 200 ZAR ، سيتم أرشفة حسابك.

نعم, يمكنك دائماً تعديل رصيد حسابك التجريبي على منصات MT4 وMT5 وTickmill Trader من خلال منطقة العميل الخاصة بك.

نعم. إذا كنت تستخدم تطبيق Tickmill Trader، فيمكنك الوصول إلى حسابك الحقيقي والتجريبي من القائمة، من مكان واحد. أما إذا كنت تستخدم MetaTrader، فتأكد من تثبيت نسخة منها لكل حساب من حساباتك  في مجلد مختلف على الكمبيوتر؛ لكي تتمكن من تشغيل الحسابات التجريبية والحقيقية في نفس الوقت.

نعم, ببساطة ارسل بريد إلكتروني برقم حسابك التجريبي والرصيد المطلوب إلى فريق الدعمالخاص بنا.