FAQ

ค้นพบคำตอบของคำถามยอดนิยมเกี่ยวกับการเทรดกับ Tickmill.

ข้อมูลบัญชี

เงินลงทุนของฉันจะได้รับการปกป้องที่ Tickmill ใช่หรือไม่ ?

Tickmill Ltd ได้รับการกำกับดูแลและควบคุม ในฐานะตัวแทนจำหน่ายหลักทรัพย์โดย Financial Services Authority (FSA) ของเซเชลส์ ดังนั้น ระบบการดำเนินการในบริษัทของเรา จึงเป็นไปตามข้อกำหนดของ FSA ซึ่งหมายความว่าเงินลงทุนของลูกค้าจะถูกแยกบัญชีออกจากกัน เพื่อปกป้องสินทรัพย์ของลูกค้า

เงื่อนไขในการเทรดของบัญชีทดลองและบัญชีจริงเหมือนกันหรือไม่ ?

ใช่ บัญชีทดลองและบัญชีจริงมีเงื่อนไขการเทรดเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่า เนื่องจากบัญชีทดลองประมวลผลในสภาพแวดล้อมจำลอง จึงไม่มี slippage เกิดขึ้น และจะมีราคาซื้อขายที่แตกต่างจากบัญชีจริง

ฉันจะแก้ไขหรือลบรายการซื้อขายในแพลตฟอร์ม Metatrader ได้อย่างไร ?

คลิวขวาที่สินค้าที่คุณเปิดรายการซื้อขาย และเลือกตัวเลือก 'Modify the trade' หรือ 'Delete the trade'

ฉันจะเปิดบัญชี MetaTrader ได้อย่างไร ?

การเปิดบัญชีจะดำเนินการใน Client Area ซึ่งมีความปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ คลิก ที่นี่ เพื่อเปิดบัญชีกับเรา

ฉันจะเปิดบัญชี Tickmill Trader ได้อย่างไร?

คุณสามารถเปิดบัญชีในพื้นที่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย คลิกที่นี่เพื่อเปิดบัญชีกับเรา โปรดทราบว่าโดยการสร้างบัญชีทดลอง คุณจะได้รับบัญชีจริงโดยอัตโนมัติเช่นกัน ในขณะที่เมื่อสร้างบัญชีจริง คุณก็จะได้รับบัญชีทดลองเช่นกัน ไม่จำเป็นต้องสร้างแยกกัน

ฉันจะสร้างบัญชีทดลองของ Tickmill Trader ได้อย่างไร?

บัญชีจริงและบัญชีทดลองบน Tickmill Trader จะถูกสร้างขึ้นพร้อมกันเมื่อคุณเปิดบัญชี Tickmill Trader คุณสามารถจัดการทั้งสองอย่างได้อย่างง่ายดายจากแอปเดียวกันโดยใช้ข้อมูลรับรองเดียวกัน

ฉันจะสลับระหว่างบัญชีทดลองและบัญชีจริงบนแอป Tickmill Trader ได้อย่างไร?

คุณสามารถเข้าถึงทั้งบัญชีทดลองและบัญชีจริงได้ในแอปเดียวกันโดยใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกัน การสลับระหว่างบัญชีทดลองและบัญชีจริงเป็นเรื่องง่ายบนแอป Tickmill Trader ของคุณ เพียงคลิกที่เมนูที่มุมขวาล่างและเลือกบัญชีที่คุณต้องการจัดการ

ฉันสามารถแก้ยอดเงินลงทุนในบัญชีทดลองของฉันได้หรือไม่ ?

ใช่ คุณสามารถทำได้ โดย email มาหาเราที่ ฝ่ายบริการลูกค้า พร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีทดลองของคุณ และ ยอดเงินลงทุนของบัญชีทดลองที่คุณต้องการ

ฉันสามารถใช้งานทั้งบัญชีจริงและบัญชีทดลองพร้อมๆกันได้หรือไม่ ?

สามารถทำได้ หากคุณใช้ Tickmill Trader คุณจะสามารถเข้าถึงทั้งบัญชีจริงและบัญชีทดลองได้จากเมนู ทั้งหมดในที่เดียว หากคุณใช้ MetaTrader ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งมันในโฟลเดอร์ที่แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับบัญชีซื้อขายแต่ละบัญชีของคุณ เพื่อให้บัญชีทดลองและบัญชีจริงทำงานพร้อมกัน

ฉันสามารถดูยอดเงินคงเหลือของบัญชีและประวัติรายการซื้อขายได้ที่ไหน ?

ตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติการซื้อขายของคุณในแพลตฟอร์มที่คุณใช้: MT4, MT5 หรือ Tickmill Trader แต่ละแพลตฟอร์มจะแสดงยอดคงเหลือและประวัติของคุณสำหรับบัญชีนั้น ๆ เท่านั้น หากต้องการข้อมูลที่กว้างขึ้น โปรดไปที่พื้นที่ลูกค้าของคุณ

ฉันสามารถตรวจสอบอัตราของค่า SWAP จากที่ใด ?

เราปรับปรุงข้อมูล swaps จากคู่ค้าของเรา และเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบในแฟลตฟอร์ม Metatrader ข้อมูลล่าสุดของ swaps จะอยู่บนเว็บไซต์ของเราเสมอ: คลิกที่นี่

คุณสามารถตรวจสอบ อัตรา swap โดยเข้าสู่แพลตฟอร์ม Metatrader และเลือก: View > Symbols > Select instrument > Properties

มีสองประเภทของสถานะการเทรดคือ: buy และ sell คุณสามารถตรวจสอบได้ในส่วนของ Financing long สำหรับ swaps ด้าน buy และ Financing short สำหรับ swaps ด้าตน sell โดยค่า Swaps จะเปลี่ยนแปลงในเวลา 00:00 ของแพลตฟอร์ม

ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าของบัญชีทดลองได้หรือไม่ ?

คุณสามารถทำได้ง่ายเพียงแค่ส่ง email แจ้ง ฝ่ายบริการลูกค้า ของเรา พร้อมระบุหมายเลขบัญชีทดลองและสิ่งที่คุณต้องการให้เปลี่ยนแปลง

ฉันสามารถรีเซ็ตยอดเงินในบัญชีทดลองของฉันได้หรือไม่?

คุณสามารถแก้ไขยอดเงินในบัญชีทดลองสำหรับ MT4, MT5 และ Tickmill Trader ได้ตลอดเวลาในพื้นที่สมาชิกของคุณ

ในกรณที่ฉันลืมรหัสผ่านของบัญชี Metatrader ฉันจะต้องทำอย่างไร ?

คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี MetaTrader 4 หรือ MetaTrader 5 ในส่วนของ พื้นที่สมาชิก ซึ่งมีความปลอดภัย หรือ ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ทีม บริการลูกค้า

ในกรณีที่ฉันลืมรหัสผ่านของ Client Area ฉันจะต้องทำอย่างไร ?

ไปที่หน้าเว็บของ หน้าจอการเข้าสู่ระบบของ Client Area คลิกที่ลิงค์ ‘Forgot your Password?’ ที่อยู่ใต้ปุ่ม ‘Login’ และทำตามคำแนะนำว่าจะต้องรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณอย่างไร ในกรณีที่ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อเราได้ที่ทีม บริการลูกค้า

บัญชีสามารถถูกปิด/ลบ ได้หรือไม่ ?

คุณสามารถปิดบัญชีได้ แต่เราจะเก็บข้อมูลของคุณตามกฎหมายไว้ในไฟล์ของเราเป็นเวลาอย่างน้อย 7 ปี

หากบัญชีของคุณไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 60 วันขึ้นไป และมียอดคงเหลือเท่ากับหรือน้อยกว่า 50 GBP/EUR/USD/CHF และ/หรือ 250 PLN และ/หรือ 200 ZAR บัญชีของคุณจะถูกเก็บถาวร

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเก็บบัญชีที่ไม่มีการใช้งานแล้ว ?

สามารถเก็บถาวรบัญชีได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ

หากยอดคงเหลือในบัญชีเท่ากับหรือต่ำกว่า 50 GBP/EUR/USD/200 ZAR และไม่มีการพยายามเข้าสู่ระบบบนแพลตฟอร์มการซื้อขาย ไม่มีกิจกรรมการซื้อขาย ไม่มีคำสั่งที่เปิดอยู่หรือคำสั่งที่รอดำเนินการ และไม่มีการถอนหรือฝากเงินในช่วงระยะเวลาที่กำหนด ระบบจะเก็บถาวรบัญชีโดยอัตโนมัติ และบัญชีจะไม่ปรากฏภายใต้บัญชีที่ใช้งานอยู่ในส่วนพื้นที่ลูกค้าอีก

ระยะเวลาที่ไม่มีการใช้งานการจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม:

บัญชี MT4/MT5 จะถูกเก็บถาวรหลังจากที่ไม่ได้ใช้งานนาน 60 วัน
บัญชี Tickmill Trader/TradingView จะถูกเก็บถาวรหลังจากที่ไม่มีการใช้งานนาน 30 วัน

ยอดคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนเข้ากระเป๋าเงินของคุณ บัญชีที่ถูกเก็บถาวรจะอยู่ภายใต้ บัญชีซื้อขาย - บัญชีซื้อขายที่ไม่ได้ใช้งาน ในส่วนพื้นที่ลูกค้าของคุณ

มีข้อกำหนดอะไรบ้าง ในการที่จะลงทะเบียนที่ Client Area ?

ในการที่จะลงทะเบียนที่พื้นที่สมาชิกสำหรับบุคคลธรรมดา คุณต้องส่งหลักฐานการรับรองที่อยู่ (POA) และหลักฐานการเป็นผู้มีตัวตน (POI)

ในขณะที่การลงทะเบียนที่พื้นที่สมาชิกสำหรับลูกค้านิติบุคคล จะต้องส่ง:

1. หนังสือรับรองบริษัท หลักฐานการเป็นผู้มีตัวตน และหลักฐานการรับรองที่อยู่ ของบุคคลธรรมดาและองค์กร

2. หนังสือรับรองการจดทะเบียน หรือ บัตรลงทะเบียนของบริษัท (ต้องแสดงที่อยู่ ผู้แทนโดยชอบธรรมตามกฎหมาย ข้อมูลการจดทะเบียน)

เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับประเทศ ผู้รับประโยชน์ ฯลฯ (ต่างประเทศ:)

เช่น.:

1. หนังสือรับรองการจดทะเบียน

2. หนังสือรับรองบริษัท

3. บันทึกความเข้าใจ

4. ใบรับรองคุณภาพ

5. หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง / ทะเบียนสมาชิก

6. บัญชีบริษัทที่ผ่านการตรวจบัญชีแล้วของปีล่าสุด

มีบัญชีประเภทใดบ้าง ?

เราให้บริการบัญชีที่แตกต่างกันตามความต้องการและกลยุทธ์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมสามารถตรวจสอบได้ ที่นี่

เมื่อไหร่ที่จะคิดเงินค่า swap เป็นสามเท่าสำหรับคู่สกุลเงินและโลหะ ?

Triple swap จะถูกคิดสำหรับสถานะการเทรด คู่สกุลเงิน เงิน ทองคำ ในช่วงคืนวันพุธ ส่วนตราสารอื่น triple swap จะปรับปรุงข้อมูลในคืนวันศุกร์ซึ่งเป็นมาตรฐานปกติของตลาดฟอเร็กซ์ ค่า swaps นี้จะรองรับการคิดในวันเสาร์ อาทิตย์ เมื่อตลาดปิด โดยค่า swaps จะถูกคำนวณในสกุลเงินของ quote currency ตัวอย่าง: หากคุณเปิด long position ขนาด 1 lot บน EURAUD, ค่า overnight swap จะคิดเป็น -14.11 Australian Dollars หากคุณเปิดขนาดเดียวกันในวันพุธ และถือค้างไว้ไปวันถัดไป ค่า swap จะเป็น -14.11 * 3. หากสกุลเงินของบัญชีเป็น USD, จะมีการเปลี่ยนแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนมาเป็น USD ด้วยอัตราเทียบของ AUDUSD spot rate.