ЧАВО | Ваши Часто Задаваемые Вопросы

В каких криптовалютах я могу вводить или выводить средства? 

Вы можете вводить или выводить криптовалюты BTC, ETH или USDT в свой кошелек Tickmill и из него.

Взимаете ли Вы сборы за внесение депозитов и вывод средств со счета?

В Tickmill действует политика нулевых сборов за ввод и вывод средств.

Взимается ли комиссия за вывод средств в криптовалютах?

Tickmill не взимает комиссии за переводы на кошельки Tickmill и с кошельков Tickmill для депозитов/вывода криптовалют, однако комиссии могут взиматься криптопровайдером(ами).

Для каких стран доступно криптофинансирование?

Депозиты и снятие средств в криптовалютах доступны для определенных регионов. Пожалуйста, обратитесь в свой Кабинет Трейдера, чтобы узнать, имеете ли вы право вносить и снимать средства в выбранных криптовалютах.

Должен ли я использовать тот же крипто-кошелек и криптовалюту для вывода средств, которые использовались для внесения депозита в мой кошелек Tickmill?

Вы можете использовать различные криптовалюты для ввода и вывода средств в рамках списка криптовалют, предлагаемых Tickmill, при условии, что криптокошельки принадлежат вам на законных основаниях.

Как быстро выведенные средства окажутся на моем банковском счету?

Мы обрабатываем все запросы на снятие средств в течение одного рабочего дня. Время, необходимое для перевода средств на Ваш банковский счет, зависит от политики Вашего банка. Процесс вывода средств из банка и их появления на счете клиента может занять от 3 до 7 рабочих дней. Снятие средств на кредитную/дебетовую карту и их появление на счете клиента может занять вплоть до 8 рабочих дней.

Как я могу вывести средства со своего счета?

Зайдите в свой Кабинет трейдера и заполните соответствующую форму запроса на вывод средств. Мы не взимаем сборы за выводы средств.

Как я могу добавить средства на свой счет?

Вы можете легко задепонировать средства в своем Кабинете трейдера. Мы не взимаем сборы за внесение депозитов.

Каков минимальный размер депозита?

Минимальный размер депозита составляет 100 USD/EUR/GBP или 500 ZAR.

Могу ли я вывести средства с помощью метода оплаты, отличного от того, которым я пользовался при депонировании?

Политика компании состоит в обработке запросов на вывод средств с помощью того же платежного метода, который вы использовали для внесения депозита. Например, если вы задепонировали средства с помощью кредитной карты, то мы вернем на вашу карту сумму, которую вы внесли в качестве депозита, а также по вашему желанию вышлем вам любую прибыль посредством других платежных методов, зарегистированных на ваше имя.

Могу ли я перевести свои деньги с торгового счета при наличии открытой позиции (-й)?

Да, можете. Однако к моменту перевода с торгового счета на кошелек ваша свободная маржа должна превышать затребованную сумму. Свободная маржа рассчитывается по следующей формуле: текущее состояние счета (эквити) минус необходимая маржа (требуемая для поддержания открытой позиции).

Если на вашем торговом счету нет достаточной свободной маржи, мы не будем производить обработку перевода с торгового счета на кошелек до тех пор, пока вы не отправите нам скорректированную сумму перевода и/или закроете открытые позиции на своем счету.

Вывод средств из кошелька Tickmill можно запросить в любое время.

Разрешен ли перевод от брокера к брокеру?

Мы не поддерживаем перевод от брокера к брокеру, мы предоставляем только стандартные способы оплаты.

Сколько времени занимает обработка запроса на вывод средств?

Обработка всех запросов на вывод средств занимает один рабочий день.

Сколько времени занимает проверка личности?

Криптопровайдеру требуется от 12 до 24 часов для проверки документов, удостоверяющих личность. Как только верификация будет завершена, клиент получит уведомление по электронной почте. Это одноразовая проверка, и вас не попросят пройти верификацию дважды.

Сколько времени требуется для того, чтобы моя транзакция в криптовалютах была одобрена и отражена в моем кошельке Tickmill?

В зависимости от суммы транзакции вас могут попросить загрузить дополнительные документы для проверки. Без проверки время обработки транзакции варьируется от нескольких минут до нескольких часов. Если вас попросят предоставить документы для проверки, нашему криптопровайдеру потребуется около 12-24 часов, чтобы проверить удостоверяющие личность документы и обработать ваш депозит.

Сколько времени требуется Tickmill для верификации вывода средств в криптовалютах?

Время обработки вывода средств в Tickmill обычно занимает от нескольких минут до 24 часов. После того, как вывод средств будет обработан с нашей стороны, потребуется дополнительное время для его обработки криптопровайдером.

Требуются ли какие-либо дополнительные документы для пополнения счета в криптовалютах?

В зависимости от суммы транзакции, вас могут попросить загрузить документ, удостоверяющий личность, для проверки платежа и/или документ об источнике средств (обычно скриншот с биржи, которую вы используете, т.е. выписку по транзакции криптокошелька).

FAQ

Ввод и вывод средств