FAQ

Czy mogę uruchomić rachunek demo i rachunek rzeczywisty w tym samym czasie?

Tak Jeśli korzystasz z Tickmill Trader, będziesz mieć dostęp zarówno do konta Live, jak i Demo z poziomu menu – wszystko w jednym miejscu. Jeśli korzystasz z platformy MetaTrader, zainstaluj ją w różnych folderach na swoim komputerze dla każdego z kont handlowych, aby konta Demo i Live mogły działać w tym samym czasie.

Czy mogę zmienić saldo na moim rachunku demo?

Tak. Wystarczy wysłać email do naszej Obsługi zawierający numer twojego rachunku demo oraz saldo do zmiany.

Czy mogę zmienić ustawienia mojego rachunku demo?

Tak. Wystarczy wysłać email do naszej Obsługi zawierający numer twojego rachunku demo oraz zmiany do wprowadzenia.

Czy mogę zresetować saldo konta Demo?

Zawsze możesz zmienić saldo swojego kontra Demo dla MT4, MT5 i Tickmill Trader w Strefie Klienta.

Czy moje pieniądze będą zabezpieczone w Tickmill?

Tickmill Ltd jest regulowana jako Securities Dealer przez Seychelles Financial Services Authority (FSA). W związku z tym, nasze wewnętrzne systemy są zgodne z przepisami FSA, co oznacza, że twoje pieniądze są segregowane i rozliczanie oddzielnie, aby zabezpieczyć twoje środki.

Czy można zarchiwizować rachunek, którego się nie używa?

Konto może zostać zarchiwizowane pod pewnymi warunkami.

Jeśli saldo konta wynosi 50 GBP/EUR/USD/200 ZAR lub mniej i nie odnotowano żadnych prób logowania do platformy transakcyjnej, aktywności transakcyjnej, otwartych pozycji lub zleceń oczekujących, a także wypłat lub wpłat w określonym okresie czasu, konto zostanie automatycznie zarchiwizowane przez system i nie będzie już widoczne wśród aktywnych kont w Strefie Klienta.

Okres nieaktywności zależy od platformy:

Konta MT4/MT5 są archiwizowane po 60 dniach nieaktywności.
Konta Tickmill Trader/TradingView są archiwizowane po 30 dniach nieaktywności.

Wszelkie pozostałe środki zostaną przelane do Twojego portfela. Zarchiwizowane konta można znaleźć w sekcji Konta handlowe - Nieaktywne konta handlowe w Strefie Klienta.

Czy rachunek można zamknąć/usunąć?

Możesz zamknąć konto, ale zgodnie z przepisami będziemy przechowywać Twoje dane przez okres co najmniej 7 lat.

Jeśli Twoje konto jest nieaktywne przez 60 lub więcej dni, a saldo jest równe lub mniejsze niż 50 GBP/EUR/USD/CHF i/lub 250 PLN i/lub 200 ZAR, Twoje konto zostanie zarchiwizowane.

Czy warunki handlu na rachunku demo i rachunku rzeczywistym są jednakowe?

Tak, warunki handlowe są jednakowe. Na rachunku demo nie ma jednak poślizgu a kwotowania mogą się różnić od kwotowań na rachunku rzeczywistym.

Gdzie mogą znaleźć moje saldo rachunku i historię handlu?

Sprawdź swoje saldo i historię transakcji na platformie, z której korzystasz: MT4, MT5, lub Tickmill Trader. Każda platforma pokazuje Twoje saldo i historię tylko dla tego konkretnego konta. Aby uzyskać więcej szczegółów, odwiedź swoją Strefie Klienta.

Gdzie mogę sprawdzić stawki SWAP?

Aktualizujemy swapy na podstawie stawek podanych nam przez naszych kontrahentów i zalecamy regularne sprawdzanie stawek swapów na platformie MetaTrader. Nasze zaktualizowane swapy są zawsze dostępne po kliknięciu tutaj.

Możesz również sprawdzić kursy swapów logując się na platformie transakcyjnej Metatrader i wybierając: Widok > Instrumenty > Wybierz instrument > Właściwości

Istnieją dwa rodzaje pozycji: kupno i sprzedaż. Należy spojrzeć na swap pozycji długiej dla swapów na pozycje kupna oraz swap pozycji krótkiej dla swapów na pozycje sprzedaży. Swapy są naliczane o godzinie 00:00 czasu platformy.

Jak otworzyć konto Tickmill Trader?

Możesz sprawnie i bezpiecznie otworzyć konto w Strefie Klienta. Kliknij tutaj, aby otworzyć u nas konto. Pamiętaj, że tworząc konto Demo, automatycznie otrzymasz również konto Live, a tworząc konto Live, otrzymasz również konto Demo. Nie musisz tworzyć ich osobno.

Jak otworzyć rachunek MetaTrader?

Rachunek w sposób sprawny i bezpieczny otworzysz w Strefie Klienta. Kliknij tutaj, aby otworzyć u nas rachunek.

Jak przełączać się między kontem Demo i Live w aplikacji Tickmill Trader?

Możesz uzyskać dostęp zarówno do konta Demo, jak i Live w tej samej aplikacji przy użyciu tych samych poświadczeń. Przełączanie się między kontem Demo i Live w aplikacji Tickmill Trader jest bardzo łatwe. Kliknij menu w prawym dolnym rogu i wybierz konto, którym chcesz zarządzać.

Jak utworzyć konto Demo w Tickmill Trader?

Konto Live i Demo na Tickmill Trader są tworzone razem, gdy otworzysz konto Tickmill Trader. Możesz łatwo zarządzać obydwoma kontami z tej samej aplikacji, używając tych samych danych logowania.

Jak zmodyfikować lub usunąć transakcję na platformie Metatrader?

Naciśnij prawy przycisk myszki na wybranym zleceniu i wybierz opcję "Zamknij zlecenie" lub "Modyfikuj lub usuń zlecenie"

Jakie rodzaje rachunków oferujecie?

Oferujemy różne rodzaje kont, odpowiednie dla każdej strategii i potrzeb. Aby uzyskać więcej informacji na temat wszystkich dostępnych kont oraz ich cen i prowizji, sprawdź tę stronę.

Jakie wymogi trzeba spełnić, żeby zarejestrować się w Strefie Klienta?

W przypadku rejestracji konta indywidualnego wymagamy dokument tożsamości oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Dokument nie może być starszy niż 90 dni. Nie akceptujemy rachunków za telefony komórkowe.

W przypadku rejestracji konta firmowego, wymagamy dokumenty tożsamości oraz potwierdzenie adresu wszystkich członków zarządu oraz aktualny wpis do KRS.

Możemy poprosić o dodatkowe dokumenty w zależności od kraju, beneficjenta, itd.

Kiedy swapy są pobierane według trzykrotnej stawki za pary walutowe i metale?

Potrójne stawki swap na parach walutowych, złocie oraz srebrze naliczane są w środę. Dla pozostałych instrumentów potrójny swap pobierany jest w piątek. Jest to standardowa praktyka w branży forex. Swapy te pokrywają opłaty za sobotę oraz niedzielę, kiedy to rynki są zamknięte. Wszystkie swapy obliczane są na podstawie waluty kwotowanej. Przykład: Jeśli otworzysz długą pozycję 1 lota na EURAUD, opłata swap wyniosłaby -14.11 dolarów australijskich. Jeśli otworzyłbyś tę samą pozycję w środę i przetrzymałbyś pozycję do następnego dnia, swap wyniósłby -14.11 * 3. Jeśli waluta bazowa konta jest inna niż waluta, w której wyrażony jest swap, nastąpi automatyczne przeliczenie przy użyciu kursu spot.

Zapomniałem mojego hasła do MT4. Co robić?

Można zmienić hasło do rachunku MetaTrader w swojej Strefie Klienta. W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktuj się z naszą ekipą Obsługi Klienta.

Zapomniałem mojego hasła do Strefy Klienta. Co robić?

Idź do strony logowania do Strefy Klienta, kliknij na łącze "Zapomniałeś hasła?" pod przyciskiem "Zaloguj się" i postępuj według instrukcji resetowania hasła. W celu uzyskania dalszej pomocy, skontaktuj się z naszą ekipą Obsługi Klienta.

Rachunki inwestycyjne