FAQ

Che tipo di conti offrite?

Offriamo diverse tipologie di conti, adatti a qualsiasi strategia ed esigenza. Per ulteriori informazioni su tutti gli account disponibili e sui relativi prezzi e commissioni, consulta questa pagina.

Come faccio a creare un conto Demo Tickmill Trader?

I conti Reali e Demo su Tickmill Trader vengono creati contemporaneamente non appena si apre un conto Tickmill Trader. Puoi gestirli entrambi dalla stessa app, con le stesse credenziali.

Come faccio a passare da un conto Demo a un conto Reale sull’App Tickmill Trader?

Puoi accedere ai conti Demo e Reale dalla stessa applicazione e con le stesse credenziali. Passare da un conto Demo a un conto Reale è facile sull’app Tickmill Trader. Ti basterà cliccare sul menù in basso a destra e selezionare il conto che desideri gestire.

Come faccio ad aprire un conto Tickmill Trader?

Puoi aprire un conto nell'Area Clienti, in modo efficace e sicuro. Clicca qui per aprire un conto con noi. Creando un conto Demo, otterrai automaticamente anche un conto Reale, e creandone uno Reale otterrai anche un conto Demo. Non c’è bisogno di crearli separatamente.

Come modifico o cancello un ordine in Metatrader ?

Pulsante destro del mouse sullo strumento che è stato inserito per il trade e utilizzare le opzioni 'Modifica il trade' o 'Cancella il trade'.

Come posso aprire un conto con Metatrader ?

Puoi aprire un conto trading in modo sicuro ed efficiente dalla tua Area Clienti. Clicca qui per aprire un conto con noi.

Dove posso controllare i tassi SWAP?

Aggiorniamo gli swap in base alle tariffe assegnateci dalle nostre controparti e consigliamo di verificare regolarmente i tassi di swap all'interno della piattaforma . I nostri swap aggiornati sono sempre disponibili sul nostro sito Web: https://tickmill.com/it/conditions/spreads-swaps

È anche possibile controllare i tassi di swap accedendo alla piattaforma di trading selezionando: Visualizza> Simboli> Seleziona strumento> Proprietà

Esistono due tipi di posizioni: compra e vendi. È necessario controllare il finanziamento swap per le posizioni di acquisto e al finanziamento swap per le posizioni di vendita. Gli swap vengono addebitati alle 00:00 ora della piattaforma.

Dove visualizzo il mio saldo conto trading e lo storico delle mie operazioni?

Controlla il saldo e la cronologia di trading nella piattaforma che stai utilizzando: MT4, MT5 o Tickmill Trader. Ogni piattaforma mostra il tuo saldo e la cronologia solo per quel conto specifico. Per avere maggiori informazioni, visita la nostra Area Clienti.

E' possibile archiviare un conto che non è in uso?

Un conto può essere archiviato in certe circostanze.

Se il saldo del conto è pari o inferiore a 50 GBP/EUR/USD/200 ZAR e non ci sono stati tentativi di accesso alla piattaforma di trading, nessuna attività di trading, nessuna posizione aperta, ordini in sospeso e nessun prelievo o deposito effettuato per un periodo di tempo specifico, il conto verrà automaticamente archiviato dal sistema e non sarà più visibile sotto i conti attivi nell'Area Clienti.

Il periodo di inattività dipende dalla piattaforma:

I conti MT4/MT5 vengono archiviati dopo 60 giorni di inattività.
I conti Tickmill Trader/TradingView vengono archiviati dopo 30 giorni di inattività.

Qualsiasi saldo rimanente verrà trasferito nel portafoglio del clienti. I conti archiviati si trovano in Conti di Trading - Conti di Trading Inattivi nella propria Area Clienti.

Ho dimenticato la mia Metatrader password . Cosa posso fare?

Puoi cambiare la tua Metatrader password accedendo all'Area Clienti. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro Supporto Clienti team.

Ho dimenticato la password dell'Area Clienti. Cosa posso fare?

Vai sulla pagina login Area Clienti e clicca su ‘Hai dimenticato la Password?’ clicca su ‘Login’ e segui le istruzioni per recuperare la password. Per maggiore assistenza, contatta il nostro Supporto Clienti.

I miei fondi sono protetti con Tickmill?

Tickmill Ltd è regolamentato come intermediario di valori mobiliari dalla Seychelles Financial Services Authority (FSA). In quanto tale, i nostri sistemi interni sono conformi con le regole FSA, il che significa che i fondi sono segregati e contabilizzati separatamente per proteggere i tuoi beni.

Le condizioni di trading sono le stesse sia per il conto demo che per il conto reale?

Sì, le condizioni di negoziazione sono le stesse. Tuttavia, nessun slippage si verifica sul conto demo.

Posso cambiare il saldo del mio conto demo?

Si. Invia una email al nostro Supporto clienti con il numero del tuo conto demo e il saldo richiesto.

Posso cambiare le impostazioni del mio conto demo?

Si. Inviaci una email al nostro Supporto clienti con il numero di conto demo e la richiesta desiderata.

Posso chiudere o cancellare un conto?

Puoi chiudere un account ma, come da normativa vigente, conserveremo i tuoi dati nei nostri file per un periodo minimo di 7 anni.

Se il tuo account rimarrà inattivo per 60 giorni o più ed il suo saldo è uguale o inferiore a 50 GBP/EUR/USD/CHF e/o 250 PLN e/o 200 ZAR, il conto verrà archiviato.

Posso lavorare su un conto demo e un conto reale contemporaneamente?

Sì. Se utilizzi Tickmill Trader, potrai accedere al tuo conto Reale e Demo dalla stessa sezione del menu. Se stai usando MetaTrader, assicurati di installarla in cartelle differenti sul tuo computer, una cartella per ciascuno dei tuoi conti di trading per avere i conti Demo e Reale operativi allo stesso tempo.

Posso resettare il saldo del mio conto demo?

Puoi sempre modificare il saldo del tuo conto demo per MT4, MT5 e Tickmill Trader nella tua Area Clienti.

Quali sono i requisiti per la registrazione nell'area clienti?

Per registrarsi come privato nell'Area Clienti, devi inviare i documenti indicati come prova di indirizzo (POA) e prova di Identità (POI),mentre per registrarsi come Società nell'Area Clienti, devi inviarci:

- Statuto, documento di identità e la prova di indirizzo individuale e aziendale.

- Certificato di incorporazione o tessera iscrizione società (Deve visualizzare l'indirizzo, rappresentanti legali, i dati di registrazione).

Potremmo chiedere ulteriori documenti a seconda del paese, beneficiari ecc. (offshore:).

Come.:

1. Certificato di Incorporazione

2. Statuto

3. Memorandum d'intesa

4. Certificato di buona reputazione

5. Certificato di Carica/ Registro dei soci

6. I Bilanci certificati dell'ultimo esercizio

Quando vengono addebitati gli swap ad un tasso triplo sulle coppie di valute e metalli?

Lo swap triplo viene applicato sulle coppie valutarie, Argento e Oro per il rollover delle posizioni durante la notte di Mercoledì. Per il resto degli strumenti, il triplo swap viene applicato per le posizioni mantenute in overnight il Venerdì. Questa è una pratica standard nel settore Forex. Questi swap coprono l'interesse applicato per le giornate di sabato e domenica quando i mercati sono chiusi. Tutti gli swap sono calcolati sulla quotazione della valuta. Esempio:

Se apri una posizione long di 1 lotto su EURAUD, la commissione di scambio overnight è di -14,11 dollari australiani. Aprendo la stessa posizione ilmercoledì e portando la posizione al giorno successivo, lo swap applicato sarebbe di -14.11 * 3.
Se la valuta dell'account è in USD, dobbiamo convertire l'importo sopra indicato in USD usando la quotazione dell'AUDUSD.

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